Câu Chuyện Chuyển Đổi Số Ở Sài Gòn Và 5 Gợi Ý Cho CEO

Một chiều mưa ở Sài Gòn, Đạt, một 9x, ngồi trong một cafeshop, tay cầm cốc cà phê đã nguội. Điện thoại anh sáng lên: công ty nơi anh làm vừa mất hợp đồng 50 ngàn USD với khách hàng châu Âu chỉ vì không tích hợp AI vào quy trình tuyển dụng. Sếp anh nhắn qua Whatsapp: “Đạt, đối thủ nhanh hơn chúng ta rồi.” Lòng nặng trĩu, Đạt nhìn ra dòng xe tấp nập ngoài kia và tự nhủ: “Nếu mình không thay đổi, công ty sẽ còn mất nhiều hơn.” Từ giây phút đó, hành trình của anh bắt đầu – không chỉ để thích nghi mà để biến nghịch cảnh thành cơ hội, đưa công ty trở lại vị trí dẫn đầu.

Sự chuyển mình của quốc gia trong công cuộc chuyển đổi số

Sống ở Sài Gòn, Đạt thấy Việt Nam đang chuyển mình mạnh mẽ nhờ chuyển đổi số – một bệ phóng để anh và công ty vươn lên. Báo cáo của Bộ Thông tin và Truyền thông (10/2024) cho biết 70% dịch vụ công đã lên trực tuyến, mạng 5G phủ 63 tỉnh thành, và MoMo ghi nhận hơn 40 triệu người dùng (VnExpress). Từ quận trung tâm đến vùng sâu vùng xa, công nghệ đang thay đổi cách sống và làm việc. Với Đạt, đây là cơ hội vàng: “Nếu cả nước đang chạy, mình không thể đứng yên. Đây là lúc để biến Sài Gòn thành trung tâm tuyển dụng số hóa của khu vực.”

Các tín hiệu từ trung ương đến địa phương

Ngày công ty mất hợp đồng, Đạt nhận email từ trụ sở: cần hệ thống tuyển dụng số hóa dựa trên Nghị quyết 57-NQ/TW, được ban hành vào ngày 22 tháng 12 năm 2024, tập trung vào việc đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Ở Sài Gòn, anh thấy quận 1 thí điểm đăng ký kinh doanh qua mạng, các phường họp trực tuyến. Báo Thanh Niên đưa tin Đà Nẵng dùng camera AI giám sát giao thông, còn các tỉnh miền núi thử dịch vụ công online. “Nếu chính quyền địa phương còn chuyển mình, công ty mình không có lý do gì để chậm trễ,” Đạt nghĩ. Anh quyết định biến tín hiệu này thành lợi thế cạnh tranh, bắt đầu hành động để không bị tụt lại.

Con người và nhân tố AI

Công việc của Đạt thay đổi khi công ty triển khai hệ thống AI lọc CV sau cú sốc mất hợp đồng. Trước đây, anh và đồng nghiệp mất hàng giờ đọc từng hồ sơ, nhưng giờ AI giảm 70% thời gian xử lý (số liệu nội bộ). VietnamWorks (2024) cho biết 65% doanh nghiệp Việt dùng AI tối ưu hóa quy trình. Ban đầu, mọi người lo: “Máy móc giỏi vậy, tụi mình còn gì để làm?” Nhưng Đạt biến AI thành trợ thủ: anh dùng dữ liệu từ hệ thống để dự đoán nhu cầu kỹ sư phần mềm tăng 25% ở Sài Gòn (2024), giúp công ty nhắm đúng ứng viên. “AI không thay thế tụi mình, mà giúp mình trở thành người tư vấn chiến lược,” anh nhận ra. Đây là điểm nhấn: anh không chỉ dùng AI mà biến nó thành công cụ cạnh tranh, giữ chân tài năng thay vì sa thải.

Chuyển mình để bắt kịp thời đại

Đạt hiểu rằng bắt kịp thời đại là sống còn. BBC (5/1/2025) viết Hàn Quốc dùng AI quản lý đô thị từ 2020, Trung Quốc dẫn đầu nhận diện khuôn mặt. Gần hơn, anh thấy nông dân Đồng Nai dùng app AI dự báo thời tiết (Tuổi Trẻ, 20/11/2024). “Nếu công ty ở Singapore đã dùng AI từ 2023, mình phải hành động nhanh hơn để không mất thêm hợp đồng,” Đạt tự nhủ. Báo cáo Diễn đàn Kinh tế Thế giới (2024) dự đoán các quốc gia chuyển đổi số sẽ dẫn đầu kinh tế 2030. Anh biến áp lực thành cơ hội, đề xuất hệ thống AI mới để giành lại khách hàng – một bước đi sớm trước đối thủ 6 tháng.

Con người trong giai đoạn chuyển đổi

Là người làm nhân sự, Đạt biết con người là yếu tố quyết định. Khi công ty triển khai phần mềm quản lý mới, anh và đồng nghiệp gặp khó: giao diện rối, mọi người phản đối. VietnamNet (10/12/2024) khảo sát 80% nhân viên khó khăn ban đầu với công cụ số, nhưng 60% thích nghi sau 3 tháng. Đạt tự học qua YouTube, rồi tổ chức workshop cho đội – tăng 30% hiệu suất trong 3 tháng (số liệu nội bộ). Anh tạo nhóm “sứ giả công nghệ” gồm 5 người từ các phòng ban, biến họ thành hạt nhân đổi mới. “Mình không chỉ học cho mình, mà còn dẫn dắt cả đội,” anh nói. Điểm nhấn: anh trao quyền cho nhân viên, giúp công ty thích nghi từ trong ra ngoài.

AI là kỹ năng hay công cụ?

Đạt tự hỏi: “AI là gì với mình?” Nó là công cụ khi lọc CV, nhưng anh muốn đi xa hơn. Một người bạn học AI trên Coursera gọi nó là kỹ năng. Forbes (15/2/2025) viết: “AI là công cụ cho người dùng, kỹ năng cho người sáng tạo.” Đạt học khóa AI cơ bản trên Udemy, điều chỉnh hệ thống để ưu tiên ứng viên sáng tạo – giúp công ty thắng hợp đồng mới đầu 2025. “Mình không code, nhưng mình làm chủ AI,” anh tự hào. Điểm nhấn: anh biến AI thành lợi thế cá nhân, không chỉ dừng ở công cụ mặc định, mở ra cơ hội dẫn đầu.

Xu hướng và sự nhìn nhận từ các công ty

Công ty Đạt thấy trụ sở Singapore dùng AI dự báo nhân sự từ 2023, còn Sài Gòn đẩy nhanh tuyển dụng. FPT đầu tư 200 triệu USD vào AI (Báo Đầu Tư), VinAI tích hợp nhận diện cho VinFast (VnExpress, 10/1/2025), startup như Axon Active cá nhân hóa dịch vụ. Thế giới cũng vậy: Google ra Gemini (TechCrunch, 5/3/2025), Tesla tối ưu xe tự lái. “Không có AI, công ty mình mất hợp đồng,” Đạt nhận ra. Anh đề xuất theo dõi đối thủ khu vực, hành động sớm – giúp công ty dẫn đầu Sài Gòn trước đối thủ địa phương. Điểm nhấn: anh biến xu hướng thành hành động cụ thể, giữ lợi thế cạnh tranh.

Chiến lược để thành công

Đạt học Excel nâng cao và AI, tham gia workshop từ Vietnam Digital Hub. Chính phủ công bố chiến lược AI 2030 (Báo Nhân Dân, 1/3/2025). Anh đề xuất dùng AI theo dõi hiệu suất ứng viên sau tuyển dụng, giảm 15% tỷ lệ nghỉ việc trong 6 tháng (số liệu nội bộ). Chúng ta không chỉ thích nghi, chúng ta tạo ra thay đổi. Câu hỏi đặt ra: “Bạn sẽ để công ty mình tụt lại hay biến nó thành kẻ tiên phong?”

Gợi ý cho CEO và chủ doanh nghiệp

Từ trải nghiệm, Đạt gửi 5 gợi ý cụ thể:  

1. Đầu tư vào hệ thống AI phù hợp ngành, nhưng đào tạo nhân viên thực chiến: Chọn AI đúng cho hệ thống (giảm 70% thời gian), tổ chức đào tạo 2 tuần để nhân viên làm chủ.  

2. Tạo nhóm ‘sứ giả công nghệ’ trong công ty: Chọn 3-5 người, hỗ trợ họ học AI, giao dẫn dắt dự án – tăng 30% hiệu suất đội ngũ.  

3. Dùng AI giải bài toán cụ thể, không cắt giảm bừa bãi: Dự đoán nhu cầu nhân sự (tăng 25% kỹ sư 2024), giữ chân tài năng thay vì sa thải.  

4. Theo dõi đối thủ, hành động sớm 6 tháng: Áp dụng trước đối thủ để tạo lợi thế

5. Trao quyền nhân viên thiết kế quy trình số hóa: Để nhân viên đề xuất (giảm 15% nghỉ việc), tận dụng thực tế công việc thay vì lãnh đạo quyết hết.  

[dựa trên câu chuyện thật và được phát triển bằng sự hổ trợ của AI]
--
Đạt Trần
SaiGon, những ngày chuyển đổi số